Política de Envio

A M&V Soluções trabalha com responsabilidade e transparência para garantir que seus produtos e serviços cheguem com segurança e dentro do prazo acordado. Esta política descreve como realizamos nossos envios, prazos estimados e demais informações relevantes.

1. Áreas de Atendimento

Realizamos envios para todo o território nacional (Brasil). Em casos de localidades de difícil acesso, o prazo de entrega poderá sofrer alterações conforme a disponibilidade logística da transportadora.

2. Formas de Envio

Os pedidos são enviados por meio de:

Correios (PAC e Sedex)
Entrega local (disponível para regiões da Baixada Santista, atendidas diretamente pela M&V Soluções)

A forma de envio será escolhida pelo cliente no momento da finalização da compra, conforme disponibilidade para o CEP informado.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Estimativas de prazo:

Correios PAC: 5 a 10 dias úteis
Correios Sedex: 1 a 5 dias úteis
Transportadora: 3 a 10 dias úteis
Entrega local: até 2 dias úteis, mediante disponibilidade

Lembrando que esses prazos são estimativas e podem variar de acordo com o destino, disponibilidade logística e fatores externos (greves, chuvas, feriados etc.).

4. Custos de Envio

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.

Ofertas especiais:

Promoções de frete reduzido podem ser aplicadas em campanhas específicas

5. Acompanhamento de Pedidos

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Caso não receba a confirmação em até 48h após o pagamento, entre em contato com nosso atendimento.

6. Entregas Não Realizadas

Se houver tentativas de entrega sem sucesso (ausência do destinatário, endereço incorreto ou inacessível), o pedido poderá:

Ser devolvido à M&V Soluções
Ser reenviado mediante pagamento de novo frete

Pedimos atenção ao preencher corretamente os dados de entrega para evitar contratempos.

7. Atendimento e Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:

📧 contatosolucoespapelaria@gmail.com

Teremos prazer em ajudar!

Última atualização: 14 de julho de 2025
Responsável pelas entregas: Equipe de Logística – M&V Soluções